[ENTREPRENEUR] Fragonard Immobilier - Un engagement personnel fort auprès de ses clients

Fragonard-Immobilier, un engagement personnel fort auprès de ses clients

Claire-Estelle Pierrucci, étudiante en Executive Mastère Direction Marketing et Digital, l’affirme « Le bien immobilier est un trésor au sein du patrimoine des Français*. Le moment de la vente est ainsi optimal pour le valoriser et c’est précisément pourquoi Fragonard-Immobilier en a fait sa priorité. »  
Après 25 ans d’expérience en FMCG (Fast Moving Consumer Goods), dans les fonctions telles que Brand Manager ou Directrice des Clients Nationaux, Claire-Estelle, mère de famille, a saisi l’opportunité présentée par le déménagement de son entreprise pour se lancer dans la transaction immobilière, en créant sa propre agence digitale. Comment cette agence immobilière se distingue-t-elle des autres acteurs déjà en place ? Claire-Estelle vous propose non pas une distinction mais bien plusieurs : une série d’offres inédites qui engagent Fragonard-Immobilier plus que n’importe quelle autre agence, le Home staging inclus, le désencombrement, quelques menus travaux, un système de Test Prix permettant d’étalonner le prix de vente avant publicité, un système d’Acheteurs Garantis… et bien d’autres avantages.

Concept et valeurs de Fragonard

En créant Fragonard-Immobilier, l’ambition de Claire-Estelle est d’instaurer une nouvelle relation avec les clients des services de transaction immobilière. 
Le secteur de la transaction immobilière affiche en effet le taux record d’insatisfaction de ses « usagers » de 40% ! Les vendeurs perçoivent mal le rapport entre le montant des honoraires et les services rendus. Du côté des acheteurs, l’herbe n’est pas plus verte… ils se sentent laissés pour compte et rarement accompagnés par les agences. 

L’agence Fragonard-Immobilier fait ainsi deux types de promesse : 

Un marché porteur

Le marché de l’immobilier représente plus d’un million de transactions annuelles franchies en 2020 (source note de conjoncture immobilière n°54 Notaires de France – Janvier 2022). Au même moment, les revenus relatifs aux activité immobilières s’élevaient à plus de 76 milliards d’euros sans que l’on puisse distinguer les différentes activités neuf/ancien. (Source NACE 6831Z). En 2018, 213 000 entreprises se consacraient aux activités immobilières. En effet, le marché de la transaction immobilière, depuis la fin des années 2000, connait une mutation importante de ses modèles, à la faveur de l’arrivée de nouvelles technologies et de l’audace de certaines start-ups. Les agences immobilières indépendantes, détrônant les notaires sont devenues pour partie franchisées (40% du CA). Depuis une douzaine d’années sont apparus les réseaux de mandataires (Iad, Safti, …) qui sont telles une franchise dématérialisée mais dont le modèle repose beaucoup sur le recrutement de mandataires. Depuis 5 ans environ émergent les néo agences dans un monde où le démarrage d’un projet immobilier se fait à 95% sur internet : leur modèle repose sur la publicité et leur proposition de valeur avec des honoraires fixes, des services plus réduits ou à la carte.

Un univers en réinvention permanente

On le voit, le marché a déjà pas mal évolué mais les Business Models traditionnels n’ont sans doute pas encore vu les capacités d’invention des acteurs de l’immobilier et du numérique. La transaction immobilière, au croisement entre les consommateurs, les usagers d’internet, du besoin d’information et d’indépendance, il est probable que d’autres modèles aient un sens, c’est en tous cas la conviction de notre entrepreneure du mois « la French Proptech offre beaucoup d’opportunités ».

*L’immobilier représente en moyenne 70% du patrimoine total des Français, source : Insee, enquête Histoire de vie et Patrimoine 2017-2018