[NEWS CARRIÈRE] Coaching ou Mentoring : que choisir ?

Recherche de sens, d'épanouissement, de reconnaissance, de nouveaux challenges : les raisons de s'interroger sur son avenir professionnel sont nombreuses. C’est dans ce contexte qu’émerge le besoin d’être aidé, d’être épaulé ou seulement d’être écouté… Le Pôle Carrière d’IÉSEG Network vous propose tout au long de l’année deux dispositifs puissants auxquels vous pouvez faire appel pour répondre à ces besoins : le Coaching et le Mentoring. Mais savez-vous ce qui les distingue et en quoi, chacun à leur manière, ils peuvent faire avancer votre carrière ? 

Les termes Coaching et Mentoring présentent des caractéristiques similaires et peuvent donc parfois être confondus… Pourtant il existe des différences importantes entre ces deux dispositifs.

Commençons par les définir. 

A des fins de simplification de cet article, il a été décidé d’aborder la relation de Coaching et de Mentoring sous le prisme d’un accompagnement individuel.

Qu'est-ce que le Coaching ?

Le terme Coaching fait référence à un accompagnement de la personne qui utilise des outils et des principes pour aider les personnes à atteindre leurs objectifs dans une période de temps spécifique, et d’une manière rigoureuse et structurée. Le Coaching va favoriser chez la personne coachée des prises de consciences, un accroissement de ses performances et une mise en mouvement. 

Dans le Coaching, le principe de base est que la personne détient en elle l’ensemble des réponses aux propres problématiques qu’elle se pose. Le coach ne doit donc pas donner de conseils ou d’avis sur ce que son client doit mettre en œuvre pour atteindre son objectif.

Par contre, le Coach va utiliser sa capacité d’écoute et la maïeutique (technique de questionnement) pour aider son coaché à trouver ses propres réponses à l’intérieur de lui, se libérer de certaines croyances, lever des freins ou des blocages et envisager sa réalité sous un autre angle, pour enfin adopter de nouveaux comportements…

Grâce à ces questions, le coaché est en capacité d’avancer sereinement dans son évolution en réalisant ce qu’il n’a pas encore pu réaliser jusqu’alors et ce, par ses propres choix, actions et décisions.

L’accompagnement en Coaching doit se réaliser dans un cadre sécurisé de non jugement, dans la bienveillance et dans une stricte confidentialité. Ces éléments font partie des éléments constitutifs de la déontologie du Coach.

L’une des conditions de succès du Coaching réside dans la qualité de l’alliance qui va être nouée entre le Coach et son coaché et, de fait, la relation de confiance qui va s’instaurer entre eux. 

Les principales qualités d’un coach professionnel sont : une disponibilité à son coaché, une excellente qualité de présence, une grande capacité d’écoute et de discernement, un goût pour l’humain et la relation d’aide etc.

Le Coaching est une forme de développement professionnel et personnel qui doit favoriser l’autonomie de la personne à coacher tout au long du processus et non pas créer sa dépendance vis-à-vis du coach. Chaque coaché est autonome et responsable de ses progrès et de ses résultats.

Le coach a une obligation de moyens mais pas de résultat. En effet, si le coaché ne veut pas avancer, il n’avancera pas même si le coach met en œuvre tous les moyens pour favoriser la mise en mouvement de son coaché.

Qu’est-ce que le Mentoring ?

Le Mentoring ou Mentorat est un terme Anglais qui signifie Tutorat. Il est une forme de développement professionnel qui se fait grâce au concours d’un professionnel expérimenté communément appelé le mentor.

En général, le mentor affiche un parcours professionnel solide car il a vécu une ou plusieurs expériences professionnelles qui lui ont permis d’apprendre en profondeur, d’élargir ses horizons et de développer ses forces ainsi que de nouvelles compétences pour faire face à des situations et enjeux complexes dans le domaine du travail.

Alors que le coach recourt aux techniques de questionnement, le mentor lui recourt aux conseils mais aussi au dialogue pour partager ses connaissances. 

Le Mentoring réussit lorsqu'une relation positive et stimulante fondée sur des valeurs communes est établie entre le mentor et le mentoré.

Le Mentoring est une expérience d'apprentissage à la fois pour le mentor et le mentoré dans le sens où le mentor retire autant, sinon plus, de bénéfices de son travail avec un mentoré, notamment en améliorant ses propres compétences en leadership, sa satisfaction et son épanouissement personnel.

Tout comme les Coachs, les mentors accompagnent leur mentoré dans un cadre de stricte confidentialité et ils ont une éthique de travail éprouvée. Dotés d’une forte capacité d’écoute et d’un profond désir de contribuer au développement des autres, ils se sentent investis dans leur mission et font preuve de patience. Le mentor est aussi une personne inspirante qui va agir comme un carburant auprès du mentoré pour que ce dernier avance.

Quelles sont les principales différences ?

La personne qui accompagne en Coaching est un coach, qui doit être certifié. Même si des formations existent sur le Mentoring, dans le processus de Mentoring, le mentor ne doit pas nécessairement posséder une certification spécifique. Il doit surtout répondre aux attentes du mentoré et avoir de l'expérience et des connaissances dans le ou les domaine(s) spécifique(s) pour lequel(s) il est sollicité.

Contrairement au Coaching qui se déroule dans un cadre très structuré et rigoureux, les programmes de Mentoring sont informels : ils n'ont pas de structure particulière, de limite de temps. La fréquence des rencontres et l’ordre du jour de ces rencontres entre le mentor et le mentoré sont laissés à leur discrétion.

En ce qui concerne l'approche, le Coaching se concentre sur les résultats à atteindre, tandis que le Mentoring s'intéresse à la manière d'agir dans le domaine professionnel et de la carrière. 

Autrement dit, dans le Coaching, le but est de favoriser les prises de conscience et la mise en mouvement afin que le coaché atteigne les buts et les objectifs qu’il s’est fixé. Dans le Mentoring, l'accent est plutôt mis sur le transfert de connaissances et d'expertise pour atteindre des objectifs de développement de compétences personnelles et professionnelles du mentoré. Ainsi, le Mentoring peut s'inspirer des stratégies de Coaching, mais l'inverse n'est pas possible.

Dans le Coaching, le coach est dans une posture d’écoute principalement et pose les questions (et contrairement à ce que beaucoup pensent ne donne donc pas de réponses ! ). Le coach réserve à son coaché l'espace nécessaire pour réfléchir et parler le plus possible. A l’inverse, dans le Mentoring, le mentor bien qu’à l’écoute, est celui qui parlera et partagera le plus.

Conclusion

Vous l’aurez compris, le Coaching et le Mentoring se ressemblent : ils ont tous les deux pour but d'accompagner les personnes à atteindre leurs objectifs et à développer leur potentiel mais au travers d’approches différentes et en tirant parti de l'expérience soit du coach, soit du mentor selon le cas.

Le Coaching et le Mentoring sont des accompagnements extrêmement efficaces pour évoluer dans sa carrière professionnelle, améliorer son employabilité et accroître ses performances.

Après avoir lu cet article, vous pouvez à présent identifier et choisir le processus entre Coaching et Mentoring qui correspond le mieux à vos besoins.

Le Pôle carrière d’IÉSEG Network met à votre disposition ces deux services tout au long de l’année. Les Coachings sont réalisés par mes soins. Aussi, pour toute demande d’accompagnement personnalisé en Coaching, il suffit de me contacter par mail ou par téléphone pour que nous puissions fixer un créneau pour une séance : e.toucas@ieseg.fr ou 06.85.33.01.57.

Pour toute demande d’informations sur le Mentoring (Diplômé / Diplômé), que vous ayez l’envie d’être mentoré ou de devenir mentor d’un autre diplômé, je vous laisse également le soin de me contacter : e.toucas@ieseg.fr ou 06.85.33.01.57.

Enfin, pour toute demande d’information sur le programme annuel de Mentoring (Diplômé / Etudiant et Diplômé / Diplômé) d’IÉSEG Network, les informations seront disponibles sur notre site à partir de la semaine prochaine.

Elizabeth TOUCAS – Executive Strengths Coach & Career Manager – IÉSEG Network